Informaţii Generale

Dragi oaspeți,

Bine ați venit la Theodora Golf Club!

Dorim să vă oferim o experiență unică la Theodora Golf Club și de aceea vă facem cunoscute o serie de informații utile pe care vă rugăm să le aveți în vedere pe parcursul sejurului dvs.

De asemenea, pentru confortul Dvs. și al celorlalți oaspeți vă rugăm să respectați uzanțele interne care vizează cazarea, accesul și anumite restricții / interdicții. Puteți afla oricând informații suplimentare de la personalul nostru dedicat, care va fi bucuros să vă ajute în orice împrejurare.

 

Modalități de plată pentru produse, servicii și facilități

Cash sau card bancar.

Carduri acceptate

Puteți achita cu următoarele tipuri de carduri: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro

 

Cazare & Restaurant

Check-In / Check-Out

Check-in – de la ora 14:00

Check-out – până la ora 12:00

Condiții check-out prelungit (în raport cu disponibilitatea camerei):

  • anunțați recepția cu o zi înainte;
  • tariful pentru checkout prelungit este de 50 lei / oră

Oaspeții care eliberează camerele până la ora 12.00 pot lăsa bagajele la recepție, într-un spațiu dedicat acestui serviciu, pentru un interval de 24 de ore fără costuri suplimentare.

 

Rezervări

Rezervarile solicitate pe site-ul resortului sunt considerate valabile după confirmarea de către departamentul “Rezervări”, prin emiterea voucher-ului de cazare și specificarea condițiilor de plată.

 

Siguranța obiectelor personale

Resortul este dotat cu sisteme electronice omologate de monitorizare a accesului în cameră și de deschidere a seifurilor. Recomandăm folosirea seifurilor disponibile în camere pentru depozitarea obiectelor de valoare.

 

Parcare

Vă punem la dispoziție parcare gratuită în locurile special amenajate din fața club house-ului. De asemenea, fiecare vilă dispune de un număr de 3 locuri de parcare, pentru oaspeții resortului.

 

Golf

Terenul de golf este o realizare de excepție, la cele mai înalte standarde de calitate, se desfășoară pe o suprafață de 60 ha și se adresează tuturor jucătorilor pasionați de golf.

Pentru exersarea loviturii de swing sau pentru cursuri de inițiere și perfecționare conduse de un instructor specializat aveți acces la Driving Range.

Pentru înscrierea la cursurile de golf și rezervarea orelor de pregătire cu instructorul de golf vă rugăm să vă adresați personalului recepției.

Accesul pe teren este permis doar membrilor și jucătorilor care plătesc taxele de green-fee.

 

Mini Bar

Pentru un confort sporit pe timpul șederii în vilă, în minibarul camerei aveți disponibilă o selecție de băuturi și snack-uri. Prețurile produselor din minibar le găsiți în lista de prețuri din cameră.

Nota de plată pentru consumul din minibar va fi automat încărcată pe creditul camerei. Dacă doriți să comandați produse în plus vă rugăm să contactați recepția. Minibarul se completează zilnic cu produsele lipsă.

 

Room Service

Acest serviciu nu este disponibil. Pentru a servi masa, vă recomandăm să vizitați restaurantul din cadrul Club House-ului.

 

Internet

Serviciul Wi-Fi este disponibil gratuit în întregul complex.

Datele de conectare sunt disponibile în camera dumneavoastră sau la recepție.

 

Televiziune

Pentru vizionarea celor mai plăcute emisiuni puteți alege dintre 100 de programe TV naționale și internaționale.

 

Apeluri telefonice

Dacă doriți să apelați altă cameră, vă rugăm consultați ghidul informativ aflat lângă telefon.

 

Telefoane de trezire

Vă rugăm să anunțați recepția dacă doriți să fiți trezit la o anumită oră.

 

Aer condiționat

Toate camerele sunt echipate cu aer condiționat. În momentul în care ușa de la terasă este deschisă, aerul condiționat se va opri automat. Setarea unei temperaturi se face în limitele generale prestabilite.

 

Camera pentru bagaje

Dacă plecarea dumneavoastră din hotel are loc după ora check-out-ului, puteți lăsa bagajul în siguranță la camera pentru bagaje, zona recepției. Vă rugăm să vă adresați personalului recepției pentru predarea și depozitarea acestuia.

 

Politica animale de companie

Accesul cu animale de companie în incinta resortului (vile, camere, restaurant, sala de conferințe, piscină, teren de golf, alei) nu este permis. De asemenea, o taxă de 500 lei este percepută pentru igienizarea încăperilor sau a zonelor în care s-a constatat prezența animalelor de companie.

 

Politica anti-fumat

Fumatul în camere, în interiorul vilelor, în club house sau pe terenul de golf este interzis. Fumatul este permis strict la locurile special amenajate, semnalizate corespunzător. O taxă de 500 lei este percepută pentru igienizarea încăperilor în care nu se respectă restricția de a fuma.

 

Trusă primul ajutor

Trusa de prim ajutor este disponibilă la recepție.

 

Urgențe

Vă rugăm să contactați recepția sau adresați-vă oricărui membru al personalului nostru în caz de urgență.

Pentru urgențe apelați numărul unic 112.

 

Evacuarea de urgență

În fiecare cameră este disponibil un plan de evacuare. În caz de incendiu, vă rugăm să vă păstrați calmul și să părăsiți camera conform rutei indicate în plan.

 

Dresscode

Recomandăm decență și respect față de ceilalți oaspeți, membri ai clubului și față de personal. Restaurantul și clubul își rezervă dreptul de a restricționa accesul oaspeților pe criteriul “dresscode”. Nu vor fi acceptate în restaurant, recepție și clubhouse, persoanele îmbrăcate în: halat de baie, ținute vulgare, în echipament de lucru, pantofi de golf murdari de iarba sau noroi etc.

 

Obiecte pierdute

Toate obiectele găsite de personalul nostru în cadrul complexului vor fi predate la recepție. Acestea vor fi păstrate până la revendicare. Cu toate acestea, nu suntem responsabili de obiectele pierdute sau uitate. Vă recomandăm să păstrați obiectele de valoare în seiful din cameră.

 

Evenimente culturale

În Alba Iulia și în județul Alba au loc anual mai multe evenimente culturale și artistice. Puteți obține calendarul evenimentelor și harta orașului Alba Iulia de la recepție.

 

Vizitarea orașului Alba Iulia

Dacă doriți vizitarea orașului Alba Iulia alături de un ghid turistic, vă putem face noi o rezervare. Dacă doriți să vizitați împrejurimile, personalul recepției vă recomandă zone istorice, montane, culturale în funcție de solicitarea dumneavoastră.

 

Confidențialitatea informațiilor

Dacă ne contactați prin email, fax sau website, ne rezervăm dreptul de a prelucra datele dvs. în scopuri de marketing direct. Nu vom folosi numele dvs. sau alte informații fără să obținem în prealabil acordul dvs.

 

Dispute şi reclamaţii
Ne rezervăm dreptul de a debita cardul oaspeților noștri, independent de dorința lor, în următoarele cazuri:

  • au părăsit incinta hotelului, fără să plătească pentru serviciile de care au beneficiat;
  • au produs degradări sau distrugeri;
  • au plecat cu obiecte care nu le aparțin și a căror contravaloare nu au plătito la recepție;
  • nu au anulat rezervarea la termenul stabilit.

Orice controversă, dispută sau reclamaţie care ar putea să apară în urma aplicării acestor termeni și condiții, vom încerca să o rezolvăm pe cale amiabilă. În caz contrar, aceasta va intra sub jurisdicţia instanțelor judecătorești Alba.

Informaţii Generale

Dragi oaspeți,

Bine ați venit la Theodora Golf Club!

Dorim să vă oferim o experiență unică la Theodora Golf Club și de aceea vă facem cunoscute o serie de informații utile pe care vă rugăm să le aveți în vedere pe parcursul sejurului dvs.

De asemenea, pentru confortul Dvs. și al celorlalți oaspeți vă rugăm să respectați uzanțele interne care vizează cazarea, accesul și anumite restricții / interdicții. Puteți afla oricând informații suplimentare de la personalul nostru dedicat, care va fi bucuros să vă ajute în orice împrejurare.

 

Modalități de plată pentru produse, servicii și facilități

Cash sau card bancar.

Carduri acceptate

Puteți achita cu următoarele tipuri de carduri: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro

 

Cazare & Restaurant

Check-In / Check-Out

Check-in – de la ora 14:00

Check-out – până la ora 12:00

Condiții check-out prelungit (în raport cu disponibilitatea camerei):

  • anunțați recepția cu o zi înainte;
  • tariful pentru checkout prelungit este de 50 lei / oră

Oaspeții care eliberează camerele până la ora 12.00 pot lăsa bagajele la recepție, într-un spațiu dedicat acestui serviciu, pentru un interval de 24 de ore fără costuri suplimentare.

 

Rezervări

Rezervarile solicitate pe site-ul resortului sunt considerate valabile după confirmarea de către departamentul “Rezervări”, prin emiterea voucher-ului de cazare și specificarea condițiilor de plată.

 

Siguranța obiectelor personale

Resortul este dotat cu sisteme electronice omologate de monitorizare a accesului în cameră și de deschidere a seifurilor. Recomandăm folosirea seifurilor disponibile în camere pentru depozitarea obiectelor de valoare.

 

Parcare

Vă punem la dispoziție parcare gratuită în locurile special amenajate din fața club house-ului. De asemenea, fiecare vilă dispune de un număr de 3 locuri de parcare, pentru oaspeții resortului.

 

Golf

Terenul de golf este o realizare de excepție, la cele mai înalte standarde de calitate, se desfășoară pe o suprafață de 60 ha și se adresează tuturor jucătorilor pasionați de golf.

Pentru exersarea loviturii de swing sau pentru cursuri de inițiere și perfecționare conduse de un instructor specializat aveți acces la Driving Range.

Pentru înscrierea la cursurile de golf și rezervarea orelor de pregătire cu instructorul de golf vă rugăm să vă adresați personalului recepției.

Accesul pe teren este permis doar membrilor și jucătorilor care plătesc taxele de green-fee.

 

Mini Bar

Pentru un confort sporit pe timpul șederii în vilă, în minibarul camerei aveți disponibilă o selecție de băuturi și snack-uri. Prețurile produselor din minibar le găsiți în lista de prețuri din cameră.

Nota de plată pentru consumul din minibar va fi automat încărcată pe creditul camerei. Dacă doriți să comandați produse în plus vă rugăm să contactați recepția. Minibarul se completează zilnic cu produsele lipsă.

 

Room Service

Acest serviciu nu este disponibil. Pentru a servi masa, vă recomandăm să vizitați restaurantul din cadrul Club House-ului.

 

Internet

Serviciul Wi-Fi este disponibil gratuit în întregul complex.

Datele de conectare sunt disponibile în camera dumneavoastră sau la recepție.

 

Televiziune

Pentru vizionarea celor mai plăcute emisiuni puteți alege dintre 100 de programe TV naționale și internaționale.

 

Apeluri telefonice

Dacă doriți să apelați altă cameră, vă rugăm consultați ghidul informativ aflat lângă telefon.

 

Telefoane de trezire

Vă rugăm să anunțați recepția dacă doriți să fiți trezit la o anumită oră.

 

Aer condiționat

Toate camerele sunt echipate cu aer condiționat. În momentul în care ușa de la terasă este deschisă, aerul condiționat se va opri automat. Setarea unei temperaturi se face în limitele generale prestabilite.

 

Camera pentru bagaje

Dacă plecarea dumneavoastră din hotel are loc după ora check-out-ului, puteți lăsa bagajul în siguranță la camera pentru bagaje, zona recepției. Vă rugăm să vă adresați personalului recepției pentru predarea și depozitarea acestuia.

 

Politica animale de companie

Accesul cu animale de companie în incinta resortului (vile, camere, restaurant, sala de conferințe, piscină, teren de golf, alei) nu este permis. De asemenea, o taxă de 500 lei este percepută pentru igienizarea încăperilor sau a zonelor în care s-a constatat prezența animalelor de companie.

 

Politica anti-fumat

Fumatul în camere, în interiorul vilelor, în club house sau pe terenul de golf este interzis. Fumatul este permis strict la locurile special amenajate, semnalizate corespunzător. O taxă de 500 lei este percepută pentru igienizarea încăperilor în care nu se respectă restricția de a fuma.

 

Trusă primul ajutor

Trusa de prim ajutor este disponibilă la recepție.

 

Urgențe

Vă rugăm să contactați recepția sau adresați-vă oricărui membru al personalului nostru în caz de urgență.

Pentru urgențe apelați numărul unic 112.

 

Evacuarea de urgență

În fiecare cameră este disponibil un plan de evacuare. În caz de incendiu, vă rugăm să vă păstrați calmul și să părăsiți camera conform rutei indicate în plan.

 

Dresscode

Recomandăm decență și respect față de ceilalți oaspeți, membri ai clubului și față de personal. Restaurantul și clubul își rezervă dreptul de a restricționa accesul oaspeților pe criteriul “dresscode”. Nu vor fi acceptate în restaurant, recepție și clubhouse, persoanele îmbrăcate în: halat de baie, ținute vulgare, în echipament de lucru, pantofi de golf murdari de iarba sau noroi etc.

 

Obiecte pierdute

Toate obiectele găsite de personalul nostru în cadrul complexului vor fi predate la recepție. Acestea vor fi păstrate până la revendicare. Cu toate acestea, nu suntem responsabili de obiectele pierdute sau uitate. Vă recomandăm să păstrați obiectele de valoare în seiful din cameră.

 

Evenimente culturale

În Alba Iulia și în județul Alba au loc anual mai multe evenimente culturale și artistice. Puteți obține calendarul evenimentelor și harta orașului Alba Iulia de la recepție.

 

Vizitarea orașului Alba Iulia

Dacă doriți vizitarea orașului Alba Iulia alături de un ghid turistic, vă putem face noi o rezervare. Dacă doriți să vizitați împrejurimile, personalul recepției vă recomandă zone istorice, montane, culturale în funcție de solicitarea dumneavoastră.

 

Confidențialitatea informațiilor

Dacă ne contactați prin email, fax sau website, ne rezervăm dreptul de a prelucra datele dvs. în scopuri de marketing direct. Nu vom folosi numele dvs. sau alte informații fără să obținem în prealabil acordul dvs.

 

Dispute şi reclamaţii
Ne rezervăm dreptul de a debita cardul oaspeților noștri, independent de dorința lor, în următoarele cazuri:

  • au părăsit incinta hotelului, fără să plătească pentru serviciile de care au beneficiat;
  • au produs degradări sau distrugeri;
  • au plecat cu obiecte care nu le aparțin și a căror contravaloare nu au plătito la recepție;
  • nu au anulat rezervarea la termenul stabilit.

Orice controversă, dispută sau reclamaţie care ar putea să apară în urma aplicării acestor termeni și condiții, vom încerca să o rezolvăm pe cale amiabilă. În caz contrar, aceasta va intra sub jurisdicţia instanțelor judecătorești Alba.